一位消费者购买价值2300元的黄金未收到货物,要求退货退款但遭到商家拒绝。
黄金首饰不给退货可能涉及法律问题。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条明确规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务的质量符合国家标准、行业标准或者约定的标准。” 如果商家出售的黄金首饰存在质量问题,商家需要承担赔偿责任。
该法第四十九条也指出:“经营者提供的商品不符合质量要求的,应当按照消费者的要求退货、换货或者修理。”
如果买家能够证明黄金首饰存在质量问题,商家应该接受退货请求,如果买家无法提供充分的证据来支持他们的指控,那么商家可能会拒绝退货请求。
黄金首饰不给退货是否合法取决于具体情况,包括是否存在质量问题以及买家是否能提供充分证据。
转载请注明来自东莞市曙光五金制品有限公司,本文标题:《买2300克黄金拒发货,客户要求退回2300克黄金因未按约定发货》
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